03 Nisan 2013

Vakıfbank Hakem Heyeti Kararına Uymuyor!

Vakıfbank'tan çektiğim kredinin dosya masrafını almak için tüketici hakem heyeti lehime karar verdi ve bunu bankaya bildirdi. Para hesabıma yatmayınca müşteri hizmetlerini ayrı ayrı 3 defa aradım. Müşteri hizmetleri bana, her 3 aramada da, 26 martta Mardin şubesine masrafın iadesi için üst yazı gönderildiğini söyledi.

Ayrıca bankanın karşı dava açmadığını da söyledi. Fakat Mardin şubesi, inatla kendilerine böyle bir üst yazı gelmediğini ve bankanın karşı dava açtığını söylüyor. Yani parayı vermemek için ayak diretiyor. Müşteri hizmetleri, biz verilsin diye yazı göndermişiz diyor, şube, hayır öyle bir yazı gelmedi diyor. Birbirlerinden bu kadar bir haber banka olur mu?

Sinan 77 Okunma

Cevaplar

  • VakıfBank Temsilcisi03 Nisan 2013

    Müşterimizin talebi Bankamız sisteminde işleme alınmıştır. En kısa sürede Sorun Çözelim ekibimiz tarafından kendisine geri dönülecektir. Bankamıza iletmiş olduğunuz bildirimlerinizin durumunu 444 0 724 telefon bankacılığımızdan takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, VAKIFBANK Sorun Çözelim

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön