19 Ekim 2016

VakıfBank Habersiz Yapılan Sarı Panjur Tahsilatı!

Geçen sene kullanmış olduğum konut kredisi sebebi ile imzalanan yüzlerce sayfanın arasına hiçbir bilgi vermeden sarı panjur sözleşmesi sıkıştıran VakıfBank, yenileme zamanı geldiğinde mecbur yapılmak zorunda olduğunu söylediler. Farklı bir çözüm önerisi sunmayan bankaya, kurtuluş olmayacağını anlayınca istemeyerek de olsa mail order ile kredi kartı bilgilerimi verdim ve taksitle çekilmesini istedim. Ağustos ayında yapılması gereken sigorta ekim ayı geldiğinde hala karttan tahsilat yapılamadığını, sigorta ücretinin hesabımdan tahsil edileceği söylendi. Ayrıca ağustos ayı geçtiği için tutarın peşin ödenmesi gerektiği iletildi. İki ay boyunca arayıp sormayan banka, iki ay sonra benden sigorta ücretini peşin istemesi ve buna karşın bana ''banka alır'' tavrı takınılmasını VakıfBank'a hiç yakıştıramadım. Gereğinin yapılmasını rica ederim.

Gürkan 1.138 Okunma

Cevaplar

  • Gürkan 20 Ekim 2016

    20.10.2016 tarihinde şikayetimle ilgili tekrar arandım. Sayın şube çalışanı sağ olsun ''farklı kart gönderin tahsil edelim'' gibi müthiş ötesi bir çözüm önerisinde bulundu. Vakıfbank'tan konut kredisi kullanacak olan insanları bu konuda uyarmak istiyorum. İmzalanan kağıtların arasında sigorta, kredi kartı başvurusu vb. gibi bir çok şey çıkabilir. Lütfen dikkatli olun.

  • VakıfBank Temsilcisi19 Ekim 2016

    Sayın Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.vakifbank.com.tr internet sitemizdeki "Bize Ulaşın" bölümünden veya 0850 222 0 724 çağrı merkezimizden iletebilirsiniz. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla. VakıfBank Sorun Çözelim 0850 222 0 724 www.vakifbank.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön