31 Ekim 2016

VakıfBank Günlerdir Sorunum Çözülmüyor!

05.10.2016 tarihinde kredi kartımla yaptığım taksitli bir alışverişim provizyonda uzun süre bekledikten sonra "Dönem İçi Hareketlere" de "Hesap Özeti"me de yansımadı. Şu an limitimden dahi düşmeyen fakat elimde fişi bulunan işlemin sonucunda alışveriş yaptığım mağazaya da ulaşan bir ödeme olmamış. 18.10.2016 tarihinde müşteri hizmetlerine başvurup devamında da defalarca arayıp acil bildirimi yaptığım sıkıntım, çözümlenme tarihi 3 gün geçmesine rağmen hala çözülemedi. Alışveriş yaptığım yer haklı olarak parasını istiyor; fakat ben bu durum sonuçlanmadan tekrar gidip kart çektirmek istemiyorum. Ortada fiş var, çekilen taksitli alışveriş var (480 TL) fakat ne benden çıktı ne karşıya geçti. 13-14 gündür beklememe ve süresinin dolmasına rağmen hala çözümlenmeyen bu sıkıntımın ivedilikle sonuçlandırılarak tarafıma dönüş yapılmasını umuyor, mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.

Koray 271 Okunma

Cevaplar

  • VakıfBank Temsilcisi31 Ekim 2016

    Sayın Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.vakifbank.com.tr internet sitemizdeki "Bize Ulaşın" bölümünden veya 0850 222 0 724 çağrı merkezimizden iletebilirsiniz. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, VakıfBank Sorun Çözelim 0850 222 0 724 www.vakifbank.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön