Melis K. Teşekkür Mesajı

Salı günü tekrar müşteri temsilcisini aradım. Telefonda görüştüğüm kişi çok yardımcı oldu sağolsun. Ve akşam bankaya gittim baktım param yatmış. Teşekkürler ilgilendiğiniz,mağdur etmediğiniz için.

Vakıfbank Gaziosmanpaşa Şubesindeki ATM Paramı Yuttu!

Melis K. |

Bugün 14:30 civarı Vakıfbank Gaziosmanpaşa Şubesindeki Atm'ye gidip 400 lira kendi hesabıma para yatırdım. Bankamatik parayı aldı, yaklaşık 20 saniye bekledi, açıldı kapandı, işleminiz iptal edildi dedi. Parayı geri alamadım.

Tekrar kartı denedim, baktım hesabıma para yatmamış! Cumartesi günleri bankalar açık olmadığı için hiçbir şey de yapamadım. Müşteri temsilcisi pazartesi hesabınıza para yatar dedi ama buradaki şikayetleri okuyunca, açıkçası paramı alıp alamama konusunda tereddüte düştüm. Dilerim bu sorun bir an önce çözülür.

Etiketler :

ATM Para Yutma Çağrı Merkezi Sorun Çözme Şube Personel Davranışı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Melis K.
    19 Ocak
    10:31

    Salı günü tekrar müşteri temsilcisini aradım. Telefonda görüştüğüm kişi çok yardımcı oldu sağolsun. Ve akşam bankaya gittim baktım param yatmış. Teşekkürler ilgilendiğiniz,mağdur etmediğiniz için.

  • Melis K.
    14 Ocak
    08:38

    2 gün geçti.Bugün 3.gün hala param yatmamış. Bankayı arıyorum açan yok. Müşteri hizmetlerine ulaşmak bir mucize! İlla şubeye gidip avaz avaz bağıralım mı, anlamıyorum ki.

  • 13 Ocak
    09:46

    Müşterimizin talebi Bankamız sisteminde işleme alınmış olup, en kısa sürede Sorun Çözelim ekibimiz tarafından kendisine bilgi verilecektir.

    Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.vakifbank.com.tr internet sitemizdeki "Sorun Çözelim" bölümünden veya 0850 222 0 724 çağrı merkezimizden iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    VakıfBank
    Sorun Çözelim

    0850 222 0 724
    www.vakifbank.com.tr