17 Ekim 2016

VakıfBank Eylül Ayında Yatması Gereken 50 TL Wordpuan.

Kredi kartıma Ağustos ayında yapmış olduğumun 6x100 TL adet market alışverişlerinden kazandığım ve vaat edilen 50 TL puan yüklenmemesi sonucu 29.09.2016 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım. Bana Kampanya katılımını puan yazarak yaptığımı, bu kampanyanın kişiye özel bir kampanya olduğunu belirterek inceleme başlatılacağını bildirdiler. Kampanyaya katılımınız alındı mesajı da bende hala mevcut. Tarih 29.09.2016. İşlemin sonuçlandığına dair bir bilgilendirme gelmeyince 03.10.2016 tarihinde tekrar aradım ve aciliyet başvurusu yapılacağı bilgisi verildi.

16.10.2016 hala bir yanıt yok ve tekrar aciliyet başvurusunda bulunuldu. VakıfBank gibi bir bankanın incelemeyi 3 haftadır sonuçlandıramaması ve 6x100 TL harcama yapılmış olmasına ve katılımınız alındı mesajı gelmesine rağmen puanların yatmamış olması. . Halden anlamak vizyonları ile hiç örtüşmediği gibi müşterisini de mağdur etmiştir.

Recep 207 Okunma

Cevaplar

  • VakıfBank Temsilcisi17 Ekim 2016

    Sayın Müşterimiz, katıldığınız kampanyalarla ilgili detaylı bilgi almak ve işlemlerinizin hızlı sonuçlanması için 0850 222 0 724 numaralı Çağrı Merkezi ile görüşebilirsiniz. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.vakifbank.com.tr internet sitemizdeki "Bize Ulaşın" bölümünden veya 0850 222 0 724 çağrı merkezimizden iletebilirsiniz. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla. VakıfBank Sorun Çözelim 0850 222 0 724 www.vakifbank.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön