07 Ağustos

VakıfBank Emekliye EFT ve Havale Ücret Muafiyeti Yapmıyor.

Emekli olduktan sonra maaşımı D***'tan alacağımı öğrenince daha önceden VakıfBank'la çalıştığım için ve güvenilir bir banka olması dolayısıyla VakıfBank şubesine gittim. Emekli maaşımı VakıfBank'tan almamın mümkün olup olmadığını mümkünse maaş müşterilerinden EFT ve havale ücreti alınıp alınmadığını sordum. Maaşımı alabileceğimi, promosyon verileceğini ve internet bankacılığı kullanırsam EFT ve havale işlemlerinden muaf olacağımı söylediler. İlk aylarda ücret alınmamasına rağmen şu anda EFT ve havaleden işlem ücreti kesiliyor.

Müşteri hizmetlerini aradım, muaf işleminin şube tarafından yapılabileceğini kendilerinin yetkileri olmadığı söylediler. Şubeye gittim emekliler için böyle bir uygulamamız yoktur dediler. Böyle olacağını bilseydim D****'tan hiç ayrılmazdım. Talebim, internet üzerinden havale ve EFT ücretinden muaf tutulmaktır. Fatura talimatım mevcuttur.

Necla 1.377 Okunma

Cevaplar

  • VakıfBank Temsilcisi08 Ağustos

    Sayın Müşterimiz, iletmiş olduğunuz başvurunuz Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.vakifbank.com.tr internet sitemizdeki Bize Ulaşın bölümünden veya 0850 222 0 724 Çağrı Merkezimizden iletebilirsiniz. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla. VakıfBank Sorun Çözelim 0850 222 0 724 www.vakifbank.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön