15 Şubat 2013

Vakıfbank Emekli Maaşı Hesabı Sahibinden 10 Yıl Sonra İlk Kez Yenilenen Karttan Bile Ücret Alıyor!

Vakıfbankın 10 yıllık maaş(emekli) müşterisiyim.14.2.2013 tarihinde Dnz. Saltak Şubesine bankomat kartımı değiştirmek için gittim.(Banka kartım 2003te düzenlenmiş ve son kullanma tarihi 2008).Görevli gerekli işlemleri yaparak, 6TL masrafı olduğunu ve ödemeden sonra talebimin alınabileceğini söyledi.Emekli maaş müşterisi olduğumu ve kartın süresinin dolduğunu, kart parası alınmaması gerektiğini söyledim, Şube Müdürüyle de görüştüm, ama bir sonuç alamayıp 6TLyi ödedim.4440724ü aradı, müşteri temsilcisi alınan kart parasının yasal olduğunu söyledi.Başka bankalar emekliler için promosyonlar yaparken, Vakıfbankın etik olmayan bu durumu tüm emekli maaş müşterileri için düzeltilmesini istiyorum.

Kenan 279 Okunma

Cevaplar

  • VakıfBank Temsilcisi15 Şubat 2013

    Müşterimizin talebi Bankamız sisteminde işleme alınmıştır. En kısa sürede Sorun Çözelim ekibimiz tarafından kendisine geri dönülecektir. Bankamıza iletmiş olduğunuz bildirimlerinizin durumunu 444 0 724 telefon bankacılığımızdan takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, VAKIFBANK Sorun Çözelim

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön