18 Ocak 2014

Vakıfbank Ekstre Tarihleri Durmadan Değişiyor!

Vakıfbank kafasına estiğinde Hesap Kesim Tarihini değiştiriyor. Hesap Kesim Tarihi ayın 15. olmasına rağmen hesap kesim tarihini ayın 17'si yaptı bu durum ekstre kesildiği günden sonra yapılan işlemlerinde bu ay içerisindeki ekstrede görünmesine yani bir sonraki ay ödemem gereken tutarı benden 1 ay önceden almış oldu.

Ayrıca internet şubesinde kredi kartı ekstrelerini görmek istiyorsanız kesildiği tarihten itibaren
2 gün sonra ancak görebiliyorsunuz. İçeriği görmeden ödemeye yönlendiriliyorsunuz. Bu kadar müşteriyi zor durumda bırakan bir sistem görmedim.

Samet 285 Okunma

Cevaplar

  • Samet 18 Ocak 2014

    vermiş olduğunuz numaraan zaten iletişime geçtim telefondaki bayan sorularıma cevap vermeye tenezzül etmediği için buraya yazıyorum.Hesap Kesim Tarihim 15 i olmasına Rağmen 17 si'ne geçip kredi kesim tarihinden sonra yaptığım bir sonraki ay ödemem gereken tutarı benden 1 ay önceden alarak haksızlık yapıyorsunuz ayrıca internet şubenizden usd tutarlar ödenmemekte ödeyemediğiniz için 1 ay sonra benden 130 tl lik alışveriş tutarını 147 tl olarak aldınız benim o ödemeyi yaptığım gün ile sizin devrettiğiniz günkü dolar kuru farkını bana yansıtıp beni fazladan 17 tl ödememe yol açtınız eğer maduriyetlerim giderilmez ise vakıf banktan almış olduğum 2 kredi kartını iptal ettireceğim.böylesine haksızlıkların olduğu bankanın kredi kartını kullanmak istemem...

  • VakıfBank Temsilcisi18 Ocak 2014

    Müşterimizin talebi Bankamız sisteminde işleme alınmış olup, en kısa sürede Sorun Çözelim ekibimiz tarafından kendisine bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.vakifbank.com.tr internet sitemizdeki "Sorun Çözelim" bölümünden veya 0850 222 0 724 çağrı merkezimizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, VakıfBank Sorun Çözelim 0850 222 0 724 www.vakifbank.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön