06 Eylül 2013

Vakıfbank Ekstre Mail Olarak Gelmiyor!

Vakıfbank world kart kullanıyorum 4 5 ay önce kredi kartı ekstremin mail adresime iletilmesiyle ilgili işlem yaptırdım. O anda gönderdiler sonraki aylarda da gönderilmesini talep ettim onayınız alındı şeklinde bilgi verildi, bir ay sonra gönderilmedi.

Tekrar başvuru da bulundum,müşteri hizmetlerini aradım yine aynı şekilde cevap verildi ve bu ay yine gönderilmedi. Müşteri hizmetlerini her aradığımda en az 15 dakika bekliyorum. Türkiye'nin önde gelen bankalarının böyle ufak şeylerle kendinden soğutuyor olması çok komik.

Hüseyin 284 Okunma

Cevaplar

  • Hüseyin 09 Eylül 2013

    Bana dönuş yapılacağı söylendikten sonra 3 gun kimse aramadı dun gece kendim aradım saat 23:05te 10 dakika sonra mail gönderiyoruz dediler mail filan gelmedi 00:01de aradım yine aynısı söylendi yine gelmedi sabah uyandım maili göremeyince tekrar aradım sonrasında geldi. Arama esnasında sevgili temsilcileri beklediğim toplam 40 dakikayı söylrmiyorum bile bu kadar ilgisizlik ancak Vakıfbankta olur heralde..

  • VakıfBank Temsilcisi06 Eylül 2013

    Müşterimizin talebi Bankamız sisteminde işleme alınmış olup, en kısa sürede Sorun Çözelim ekibimiz tarafından kendisine bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.vakifbank.com.tr internet sitemizdeki "Sorun Çözelim" bölümünden veya 0850 222 0 724 çağrı merkezimizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, VakıfBank Sorun Çözelim 0850 222 0 724 www.vakifbank.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap