Vakıfbank Eksik Puan Yüklemesi Yaptı!

Nuh D. |

Vakıfbank'ın kredi kartı ile 10 alışverişten 1'i bedava kampanyasına 6 nisan tarihinde sms ile katıldım. ve 6 nisan tarihi itibarı ile ilk 10 alışverişimde en düşük bedel 9.22 tl olduğu halde hesabıma 580 puan yani 2.9 tl'lik puan yüklenmiştir. Nedeni olarak 5 nisanda bu tutarda alışverişiniz oldu denmektedir. Ancak kampanya şartlarında sms katılımından önceki alışverişler dahildir diye bir ibare bulunmamaktadır. Bu nedenle mağdur edilmiş bulunmaktayım. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.

Etiketler :

Kredi Kart Kampanya-Puan Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Nuh D.
    13 Mayıs
    14:42

    tek kelime ile facia böyle bisi yok acilen kartimi iptal talebinde bulunacagim.

  • 09 Mayıs
    13:24

    Müşterimizin talebi Bankamız sisteminde işleme alınmış olup, en kısa sürede Sorun Çözelim ekibimiz tarafından kendisine bilgi verilecektir.

    Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.vakifbank.com.tr internet sitemizdeki "Sorun Çözelim" bölümünden veya 0850 222 0 724 çağrı merkezimizden iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    VakıfBank
    Sorun Çözelim

    0850 222 0 724
    www.vakifbank.com.tr