Vakıfbank Ek Kart Talebinde Bulunulmamış!

Ali K. |

31.08.2015 tarihinde bankadan ek kart talebinde bulunduk, 1 hafta içinde geleceği söyleyen kart 10 gün içinde gelmeyince bankaya uğradım. Uğradığım Ankara Mamak Abidinpaşa şubesinde hesabımın tanımlandığı fakat ek kart talebinde bulunulmadığı iletildi. Bu nasıl bir sorumsuzluk?

Öğrenciyim ve şehir dışına gitmem gerekiyor ve şuan mağdur durumdayım. 10 gün önce bulunduğumuz talebin herhangi bir şekilde ortada olmadığı gördük. Bu nedenle bugün tekrar ek kart talebinde bulundum, bu olayın incelenmesini ve sorumluların ceza almasını talep ediyorum.
Ek olarak, ek kart talebinde herhangi bir masraf alınmamasına karşın, bugün ki tekrar ek kart talebimde 6 TL alındı.

Etiketler :

Banka Kartı Teslim Şube Personel Davranışı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ali K.
    11 Eylül
    15:34

    tarafıma geri dönüş yapilmamistir.

  • 10 Eylül
    09:29

    Müşterimizin talebi Bankamız sisteminde işleme alınmış olup, en kısa sürede Sorun Çözelim ekibimiz tarafından kendisine bilgi verilecektir.

    Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.vakifbank.com.tr internet sitemizdeki "Sorun Çözelim" bölümünden veya 0850 222 0 724 çağrı merkezimizden iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    VakıfBank
    Sorun Çözelim

    0850 222 0 724
    www.vakifbank.com.tr