27 Temmuz 2013

Vakıfbank E-Ticaret Harcaması Puanım Eksik Yattı!

50 TL üzeri alışverişlerde 5 TL puan kampanyasında 11 adet 50 TL ve üzeri harcama yaptım ancak bana yatan puan 35 TL idi. Vakıfbank çağrı merkezi aracılığıyla sorunu ilettim ve 1 hafta sonra bildiriminiz incelenmiş puanlarınız kartınıza yüklenmiştir şeklinde sms geldi. Sms'le puanımın yüklendiğine dair sms gelmesine rağmen puanlarım yüklenmemiştir. Eksik kalan puanlarımın yüklenerek tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.

Arif A. 73 Okunma

Cevaplar

  • Arif A.30 Temmuz 2013

    Banka kampanya şartlarını sonradan değiştirerek müşteriyi mağdur ediyor. Müşteri memnuniyetii açısından puanlarımı yatırmaları gerekirdi. Bir daha kredi kartlarını kullanmam olur biter.

  • Arif A.30 Temmuz 2013

    vakıfbanka kocaman ban. Kampanya şartlarını sonradan değiştirip. müşteriyi mağdur ettiler.

  • VakıfBank Müşteri Temsilcisi27 Temmuz 2013

    Müşterimizin talebi Bankamız sisteminde işleme alınmış olup, en kısa sürede Sorun Çözelim ekibimiz tarafından kendisine bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.vakifbank.com.tr internet sitemizdeki "Sorun Çözelim" bölümünden veya 0850 222 0 724 çağrı merkezimizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, VakıfBank Sorun Çözelim 0850 222 0 724 www.vakifbank.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön