Vakıfbank E-Ticaret Harcaması Puanım Eksik Yattı!

Arif A. |

50 TL üzeri alışverişlerde 5 TL puan kampanyasında 11 adet 50 TL ve üzeri harcama yaptım ancak bana yatan puan 35 TL idi. Vakıfbank çağrı merkezi aracılığıyla sorunu ilettim ve 1 hafta sonra bildiriminiz incelenmiş puanlarınız kartınıza yüklenmiştir şeklinde sms geldi. Sms'le puanımın yüklendiğine dair sms gelmesine rağmen puanlarım yüklenmemiştir. Eksik kalan puanlarımın yüklenerek tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.

Etiketler :

Kredi Kart Kampanya-Puan Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Arif A.
    30 Temmuz
    17:45

    Banka kampanya şartlarını sonradan değiştirerek müşteriyi mağdur ediyor. Müşteri memnuniyetii açısından puanlarımı yatırmaları gerekirdi. Bir daha kredi kartlarını kullanmam olur biter.

  • Arif A.
    30 Temmuz
    17:43

    vakıfbanka kocaman ban. Kampanya şartlarını sonradan değiştirip. müşteriyi mağdur ettiler.

  • 27 Temmuz
    16:03

    Müşterimizin talebi Bankamız sisteminde işleme alınmış olup, en kısa sürede Sorun Çözelim ekibimiz tarafından kendisine bilgi verilecektir.

    Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.vakifbank.com.tr internet sitemizdeki "Sorun Çözelim" bölümünden veya 0850 222 0 724 çağrı merkezimizden iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    VakıfBank
    Sorun Çözelim

    0850 222 0 724
    www.vakifbank.com.tr