09 Kasım 2013

Vakıfbank Dosya Masrafını Ödemiyor!

Aksaray Vakıfbank'tan çekmiş olduğum ev kredisinin dosya masrafı iadesi için yapmış olduğum başvuru Tüketici Hakem Heyeti tarafından haklı bulunarak iadesine karar verilmiş olmasına rağmen , Vakıfbank bu 960 TL olan dosya ücretinin 500 TL' sini vereceğini 460 TL' sini vermeyeceğini bunun genel merkezin bu şekilde yapılması talimatının olduğunu söyledi. Bankanın Tüketici Hakem Heyetinin vermiş olduğu kararı uygulamama hakkı var mı ?Diğer bankalar dosya masrafının tamamını verirken Vakıfbank neden vermiyor? Benim dava açmam mı gerekiyor lütfen cevap verin.

Ali K. 76 Okunma

Cevaplar

  • VakıfBank Müşteri Temsilcisi09 Kasım 2013

    Müşterimizin talebi Bankamız sisteminde işleme alınmış olup, en kısa sürede Sorun Çözelim ekibimiz tarafından kendisine bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.vakifbank.com.tr internet sitemizdeki "Sorun Çözelim" bölümünden veya 0850 222 0 724 çağrı merkezimizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, VakıfBank Sorun Çözelim 0850 222 0 724 www.vakifbank.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön