Vakıfbank Dosya Masraf İadesi!

Murat Ç. |

Yaklaşık 2 ay önce masraf iade kararı elime ulaşmıştı kendileri ile görüştüğümde mesajı takiben gittiğimde bana söylemiştiler fakat bana ulaşan olmadığı gibi herhangi mesaj gelmedi. Konunun kısa sürede çözülmesi talebiyle yapılandırma ücretinin tarafıma iletilmesini arz ederim.

Etiketler :

Kredi Masrafları

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Murat Ç.
    08 Temmuz
    13:42

    Daha önce yapmış olduğum şikayette bana masrafın ödendiği söylenmişti fakat elimde aynı bankaya ait 2 adet karar var bunlardan biri ödendi fakat yapılandırma yaptığım masraf tarafıma ödenmedi. Konu ile alakalı bilgi verilmedi.

  • Murat Ç.
    03 Temmuz
    11:09

    05.01.2015 tarihli 1225 (2014/15319) karar numaralı hakem heyetinin vermiş. Olduğu karar olan 1550 TL kredi yapılandırma dosya masrafının tarafıma bilgi verilmedi. Aynı tarihli 1224 (2014/15320) karar numaralı dosyanın tarafıma ödendiği doğrudur. Yapılandırma olarak 1225 numaralı karar elime ulaştığı halde bankanın herhangi bir işlem yapmadığı gibi tarafıma bilgi verilmediği gibi paranın hesabıma geçmediği görülmektedir.

  • 02 Temmuz
    14:00

    Müşterimizin talebi Bankamız sisteminde işleme alınmış olup, en kısa sürede Sorun Çözelim ekibimiz tarafından kendisine bilgi verilecektir.

    Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.vakifbank.com.tr internet sitemizdeki "Sorun Çözelim" bölümünden veya 0850 222 0 724 çağrı merkezimizden iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    VakıfBank
    Sorun Çözelim

    0850 222 0 724
    www.vakifbank.com.tr