04 Nisan 2013

Vakıfbank Dosya Masraf Dekontunu Vermeye Yanaşmadılar!

Bu ay Vakıfbank Beyazıt Şubesine başvurdum ve evvelce çektiğim iki kredinin dosya masraf dekontunu talep ettim. Ancak banka yetkilileri bu belgeleri kendilerinin veremeyeceğini direkt tüketici hakem heyetine dava açıldığında dosyamin hakem heyetine gönderileceğini söylediler. Ancak aynı gün Ziraat bankasından yine daha önce çektiğim kredinin komisyon ve masraf kesintisine ilşikin dekontu istediğimde hemen verdiler.

Vakıfbank Yetkilileri Sorun çöz diye nerede olduğunu bile söylemedikleri yere başvurmamı söylediler. Vakıfbank çağrı merkezini de aradım ancak sorunumu çözemedim. Dosya masraf dekontunu vermeye yanaşmadılar.

Erkut 69 Okunma

Cevaplar

  • VakıfBank Temsilcisi04 Nisan 2013

    Müşterimizin talebi Bankamız sisteminde işleme alınmıştır. En kısa sürede Sorun Çözelim ekibimiz tarafından kendisine geri dönülecektir. Bankamıza iletmiş olduğunuz bildirimlerinizin durumunu 444 0 724 telefon bankacılığımızdan takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, VAKIFBANK Sorun Çözelim

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön