26 Ekim 2016

VakıfBank Çağrı Merkezine Ulaşmak İçin Bekleme Süresi Çok Uzun...

VakıfBank'ın çağrı merkezini aradığımızda müşteri temsilcisine ulaşmak için bekleme süresi çok uzun. Sistem sesi ortalama 5 dk. diyor 10 dk yı rahat buluyor. Bu kadar uzun bir süre olmamalı. Personel sayısını az tutarak kar ettiklerini sanıyorlar galiba. Aslında bu kendilerini tercih eden müşterilerine bir saygısızlık olarak görüyorum. Hayatlarımızdan çalınan onlarca dakikanın sorumlusu VakıfBank. Yazık kamu bankalarının bu durumda olmaları memleketime vah vah vah dedirtiyor ve bu duygu ve düşüncelerimi şu an dinlemekte olduğum müşteri temsilcisine bağlanmayı beklerken ki müziği eşliğinde yazıyorum.

Bayram 315 Okunma

Cevaplar

  • VakıfBank Temsilcisi26 Ekim 2016

    Sayın Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.vakifbank.com.tr internet sitemizdeki "Bize Ulaşın" bölümünden veya 0850 222 0 724 çağrı merkezimizden iletebilirsiniz. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla. VakıfBank Sorun Çözelim 0850 222 0 724 www.vakifbank.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön