18 Mart 2013

Vakıfbank Çağrı Merkezine Ulaşılmıyor!

Kendinizi bir müşterileriniz yerine koyun. Çağrı merkezinizi kim denetliyor. Bi arasın bakalım kaç dakikada ulaşıyor. Ben söyleyeyim 20 dakika. Kendinizi diğer bankalarla bi mukayese edin bakalım. Siz hizmeti kendi kafanıza göre sunuyorsunuz. Eğer müşterilerinizin taleplerini biraz olsun ciddiye alsanız şu anki bankalar sıralamasının arkalarında yer almazdınız.

Çağrı merkezini denetleyen biri varsa ki varsa bu işi bilmediği kesin. Ama yine de o kişi bir kere olsun çağrı merkezini bir arasın bakalım o sıkıcı müziğe 20 dakika dayanabilecek mi? Samimi söylüyorum 20 dakika bekledikten sonra beynimi kemiren o müzikten sonra sorunumu bile unuttuğum zamanlar oldu. O müziği ben seçmedim ama zoraki dinliyorum.

Gökmen 40 Okunma

Cevaplar

  • VakıfBank Temsilcisi18 Mart 2013

    Müşterimizin talebi Bankamız sisteminde işleme alınmıştır. En kısa sürede Sorun Çözelim ekibimiz tarafından kendisine geri dönülecektir. Bankamıza iletmiş olduğunuz bildirimlerinizin durumunu 444 0 724 telefon bankacılığımızdan takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, VAKIFBANK Sorun Çözelim

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön