Vakıfbank Çağrı Merkezine Ulaşamadım!

Ali Ş. |

2 şikayetim var. Birini bildirmek için aradığımda 2. oluştu. Vakıfbank kredi kartı özetimi düzenli olarak maille alamıyorum ve 2-3 ayda bir arayıp mailime yollayın demek zorunda kalıyorum. Bu ayda aynı sebepten aradım. Ses kaydı oradan oraya yönlendirdikten sonra müşteri temsilcisine bağladı fakat 10 dakika hatta beklediğim halde cevap veren olmadı. İnat edip bekleyecektim biri açana kadar, ama daha fazla dayanamayıp kapattım.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Erişim

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 17 Haziran
    13:56

    Müşterimizin talebi Bankamız sisteminde işleme alınmış olup, en kısa sürede Sorun Çözelim ekibimiz tarafından kendisine bilgi verilecektir.

    Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.vakifbank.com.tr internet sitemizdeki "Sorun Çözelim" bölümünden veya 444 0724 çağrı merkezimizden iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    VakıfBank
    Sorun Çözelim

    444 0 724
    www.vakifbank.com.tr