Vakıfbank Çağrı Merkezinden Müşteri Temsilcilerine Ulaşamıyorum!

Hazal G. |

Çağrı merkezini kredi kartımın şifresini öğrenmek için arıyorum fakat 3 gündür müşteri temsilcileri diğer müşterilerimizle ilgilenmektedir uyarısını arıyorum. Bu kadar yoğun olduklarını düşünmüyorum. Kredi kartımı kaybettim ve kapattım. Aynı kartı göndermek yerine bana başka bir kart başvurusu yapmışım gibi yeni bir kart gönderdiler ve şifresini alamıyorum. Bu nedenle kredi kartımın borcunu ödeyemiyorum sürekli faiz işlemekte bugün vakıfbanktan bir mesaj aldım kredi kartı borç ödemem 6 gün gecikmiş bu benimle ilgili bir problem değil.

Ben Vakıfbanka ulaşıp kredi kartımın şifresini öğrenebilirsem ödeyeceğim. Kredi kartımın borunu öder ödemez kartımı kapatacağım. Müşteri memnuniyeti sıfır.

Etiketler :

Banka Kartı Şifre İşlemleri Çağrı Merkezi Erişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 16 Nisan
    12:15

    Müşterimizin talebi Bankamız sisteminde işleme alınmıştır. En kısa sürede Sorun Çözelim ekibimiz tarafından kendisine geri dönülecektir.
    Bankamıza iletmiş olduğunuz bildirimlerinizin durumunu 444 0 724 telefon bankacılığımızdan takip edebilirsiniz.
    Saygılarımızla,


    VAKIFBANK
    Sorun Çözelim