19 Eylül 2013

Vakıfbank Çağrı Merkezindekiler Çok Kaba ve Tersliyorlar!

Bugün saat 14. 56' da aradım bir bayan çıktı resmen beni tersledi. İnternet bankacılığı ile limitimi yükseltme işleminde bulunduğumu ve ek kart için SMS attığımı söyledim kendilerine. Limit değiştirme işlemimin red edildiği ve 1 ay sonra tekrar başvurmamı söyledi . Sert bir dille ek kart içinde SMS' i yanlış gönderdiğimi iddia etti . Ben anlattım kendilerine nasıl gönderdiğimi bize ulaşamamış o zaman dedi , sert üslubuna devam etti.

3 kere gönderdiğimi ilettim kendilerine sonuç olarak her aradığımda beni 20 dakika bekletip ve sonunda bu sert üsluba maruz kaldım. Ek kartımın ve limit değişikliğimi talep ediyorum. Ben artık Vakıfbank'ı aramaktan bıktım . En kısa zamanda cep numarama dönmelerini rica ediyorum.

Serhat 155 Okunma

Cevaplar

  • VakıfBank Temsilcisi19 Eylül 2013

    Müşterimizin talebi Bankamız sisteminde işleme alınmış olup, en kısa sürede Sorun Çözelim ekibimiz tarafından kendisine bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.vakifbank.com.tr internet sitemizdeki "Sorun Çözelim" bölümünden veya 0850 222 0 724 çağrı merkezimizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, VakıfBank Sorun Çözelim 0850 222 0 724 www.vakifbank.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön