25 Nisan 2013

Vakıfbank Çağrı Merkezi Yetersiz!

Vakıfbank maaş müşterisiyim.Her Çağrı merkezini aradığımda çok uzun süre beklemek zorunda kalıyorum ve her türlü işlemde sadece en yakın Vakıfbank şubesine gitmem gerektiği söylenmekte.Benim amacım zaten Şubeye gitmeden işlemlerin yapılmasını sağlayabilmek.Örneğin İnternetten Yatırım fonu alabilmek için önce şubeye gitmem gerekiyormuş veya maaş müşterisi olmama rağmen internetten yaptığım EFT den 2,71 TL masraf kesildi neden diye arıyorum en yakın şubeye gitmeniz gerekiyor diyorlar.Şubeye ATM kartımı ilk almaya gittiğimde de kart gişe işlemleri sırası alarak gişeden almam gerekiyormuş.Bu da ayrı bir şey ben zaten şube içine girmeden işlemlerimi yapmak isterken beni gişeye yönlendiriyorlar.

Aylin 88 Okunma

Cevaplar

  • VakıfBank Temsilcisi25 Nisan 2013

    Müşterimizin talebi Bankamız sisteminde işleme alınmıştır. En kısa sürede Sorun Çözelim ekibimiz tarafından kendisine geri dönülecektir. Bankamıza iletmiş olduğunuz bildirimlerinizin durumunu 444 0 724 telefon bankacılığımızdan takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, VAKIFBANK Sorun Çözelim

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön