18 Ocak 2014

Vakıfbank Çağrı Merkezi Telefona Bakmıyor!

Neden 7/24 telefon cevap veriliyor diye reklam yapıyorsunuz? Aradığım zaman ben 10 dk telefon başında beklemek zorunda mıyım? İnternetten kredi kartı limit artırımı seçeneği kullanıyorum fakat cevap yok. BDDK'nın koyduğu şartlar uymasına rağmen neden başvurum 1 hafta geçmesine rağmen cevap gelmiyor? Olumsuz ise olumsuz cevap gelsin ama mümkün değil zaten eleman yok ki telefona bakamayan bir bankanın işlemleri hızlı yapmasını beklemiyorum.

Şehirde yeterli ATM yok, internet bankacılığındaki menülerde işlemler yavaş sonuç veriyor, telefon bankacılığına ulaşamıyoruz ya da ulaştığımızda sorunumuz çözülmüyor. Neden beklenen hiç bir şeyi müşterinize sağlamıyorsunuz?Vakıfbank'tan şikayetçiyim.

Ceyhun 88 Okunma

Cevaplar

  • Ceyhun 21 Ocak 2014

    Sorun çözelim bölümüne verdiğimiz şikayetler hiçbir zaman cevap getirmedi ki bu sefer mi getirecek? Yüzeysel ve genel otomatik cevaplardan birini duyacağım anlaşılan. Teşekkürler. Saygılar

  • VakıfBank Temsilcisi18 Ocak 2014

    Müşterimizin talebi Bankamız sisteminde işleme alınmış olup, en kısa sürede Sorun Çözelim ekibimiz tarafından kendisine bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.vakifbank.com.tr internet sitemizdeki "Sorun Çözelim" bölümünden veya 0850 222 0 724 çağrı merkezimizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, VakıfBank Sorun Çözelim 0850 222 0 724 www.vakifbank.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön