19 Mart 2013

Vakıfbank Çağrı Merkezi Personel Davranışı!

Yaklaşık 2 hafta önce çağrı merkezinde görüştüğüm kişilerin kaba tavırlarından dolayı çağrı merkezinden ve resmi sitesinde bulunan bize sorun bölümünden 2 kere şikayetimi ilettim . Ancak geçen süre zarfı içinde herhangi bir geri dönüş olmadı. Böyle büyük bir kuruma bu denli müşteri memnuniyeti anlayışı yakışmamaktadır.

Kenan 80 Okunma

Cevaplar

  • Kenan 13 Temmuz 2015

    Hiçbir şekilde dönüş olmadı. Kurumsal yaklaşım sıfır.

  • Kenan 19 Mart 2013

    Bu şikayetimde kesintiler yapılmış, nedeni nedir ? Herhangi bir hakaret içeren cümle kurmadım. İlgili kuruluşa danışıp mı yayınlama yapılıyor ?

  • VakıfBank Temsilcisi19 Mart 2013

    Müşterimizin talebi Bankamız sisteminde işleme alınmıştır. En kısa sürede Sorun Çözelim ekibimiz tarafından kendisine geri dönülecektir. Bankamıza iletmiş olduğunuz bildirimlerinizin durumunu 444 0 724 telefon bankacılığımızdan takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, VAKIFBANK Sorun Çözelim

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön