Vakıfbank Bursumdan Her Ay Kesilen Hesap İşletim Ücreti ve Kaba Müşteri Hizmetleri Personeli.

Begüm K. |

Vakıfbank bursumu aldığım karttan Aralık ayında 33 lira hesap işletim ücreti kesti. Diğer aylarda da 8,40 TL hesap işletim ücreti kesilmeye devam edildi. Müşteri hizmetlerini arayıp bilgi istedim ama kendileri sanki zor durumda kalan kendileriymiş gibi kaba bir şekilde davranıp resmen azarladılar.

Kendilerinin bu konuda hiçbir şey yapamayacaklarını söylediler. Müşteri hizmetleri adı altında bir birim kurmaları gerçekten çok anlamsızca çünkü müşteri hizmetleri personelinin hiçbir konuda bilgisi yok. Vakıfbank her yapılan şikayete de aynı şekilde cevap veriyor ben bursum yüzünden Vakıfbank'tan yeterince çektim.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Personel Çağrı Merkezi Sorun Çözme Hesap İşletim Ücreti

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 27 Şubat
    10:06

    Müşterimizin talebi Bankamız sisteminde işleme alınmış olup, en kısa sürede Sorun Çözelim ekibimiz tarafından kendisine bilgi verilecektir.

    Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.vakifbank.com.tr internet sitemizdeki "Sorun Çözelim" bölümünden veya 0850 222 0 724 çağrı merkezimizden iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    VakıfBank
    Sorun Çözelim

    0850 222 0 724
    www.vakifbank.com.tr