Vakıfbank Borcumu Ödememiş!

Gönül T. |

88.36USD olan borcumu ödemek için 21 Ocak tarihinde Cevizli şubesine gittim.Banko da görevli olan ** hanım bu borcu TL olarak tahsil edip sistemden dolara çeviriyoruz dediler buna istinaden hesabımdan 160 TL yi kredi kartı borcum için aktardı.

*** hanım la iki gün sonra yaptığım telefon görüşmesinde borcumun ödendiğini herhangi bir sıkıntı olmadığını söylediler.31 ocak ta Websubem den kredi kartı bilgilerimi kontrol ettiğimde dolar borcumun ödenmediğini ve TL ye çevrilerek faiziyle tarafımdan tahsil edildiğini farkettim .

Bu konuyla ilgili şikayetimi Vakıfbank a yaklaşık 10 gün önce iletmeme rağmen herhangi bir sonuç alamadım. bu konuyla alakalı mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Etiketler :

Şube Gişe İşlemleri Şube Personel Davranışı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 13 Şubat
    09:39

    Müşterimizin talebi Bankamız sisteminde işleme alınmıştır. En kısa sürede Sorun Çözelim ekibimiz tarafından kendisine geri dönülecektir.
    Bankamıza iletmiş olduğunuz bildirimlerinizin durumunu 444 0 724 telefon bankacılığımızdan takip edebilirsiniz.
    Saygılarımızla,


    VAKIFBANK
    Sorun Çözelim