08 Nisan 2016

Vakıfbank Bireysel Kredi ve Kredili Mevduat Hesabı Kapatılması Hakkında Çıkartılan Zorluklar..

07.04.2016 tarihinde Vakıfbank Uluyol Şubesi'nde "kredi erken kapatması" işlemi sırasında bireysel müşteri temsilcisi tarafıma türlü zorluklar çıkartmış ve önümde sıra olmamasına rağmen beni uzun süre bekletmiş ve kapatma işlemlerimde zorluk çıkartmıştır.

Ayrıca krediyi kapatıp "ek hesap" adı altındaki kredili mevduat hesabımı da kullanıma kapatmak istediğimde şubede KMH kapatması yapılmadığını tarafıma belirtmiş ve ek hesabımı kullanıma kapatmamıştır.

Akabinde müşteri hizmetlerini aradığım zaman müşteri temsilcisi telefon bankacılığı ile de KMH kapaması yapmadı, adeta hesabımı kapatmak için muhatap bulamıyorum. Kredi verirken müşterileri pohpohlayan bu banka, ne hikmetse kredi erken kapatma işleminde müşterilerine 3.sınıf insan muamelesi yapmaktadır, şiddetle bu tavırlarını kınıyorum.

Emine 168 Okunma

Cevaplar

  • VakıfBank Temsilcisi08 Nisan 2016

    Sayın Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.vakifbank.com.tr internet sitemizdeki "Bize Ulaşın" bölümünden veya 0850 222 0 724 çağrı merkezimizden iletebilirsiniz. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, VakıfBank Sorun Çözelim 0850 222 0 724 www.vakifbank.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap