12 Eylül 2013

Vakıfbank Bireysel Kredi Alırken Kesilen Sigorta Bedeli Eksik Ödüyor!

Vakıfbank'tan 17.08.2012 tarihinde 36 ay vadeyle kullandığım bireysel krediyi 29.08.2013 tarihinde tamamen ödedim. Bu işlem için kesilen 950 TL hayat sigortasının kalanı için iade talebinde bulundum ve 344 TL iade edildi. Eksik olduğunu düşünerek itiraz ettim. Bana verilmesi gereken 190 TL'nin banka şubesinden haksız yere kesildiğini öğrendim, ancak para tarafıma iade edilmedi.

Siz hayat sigortası için 950 TL kesildiğini sanıyorsunuz fakat aslında 760 TL kesilmiştir. Üstelik bu kanunsuzluk sisteme de otomatik yaptırılarak yapılmaktadır. Ayrıca yeni kredi aldığım başka banka şubesi benden 247 TL kesinti yapmıştır. Bankalar yasası aynı değil mi? Fazladan alınan paranın tarafıma iadesini talep ediyorum.

A.kerim 74 Okunma

Cevaplar

  • A.kerim 16 Eylül 2013

    Müşteri hizmetlerine yazılı ve sözlü olarak şikayetimi bildirdim ancak hala yanıt alamadım. Bana gelen yanıt da yukarıda gelen gibiydi, aynı şablunu kullanıyorlar.

  • VakıfBank Temsilcisi12 Eylül 2013

    Müşterimizin talebi Bankamız sisteminde işleme alınmış olup, en kısa sürede Sorun Çözelim ekibimiz tarafından kendisine bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.vakifbank.com.tr internet sitemizdeki "Sorun Çözelim" bölümünden veya 0850 222 0 724 çağrı merkezimizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, VakıfBank Sorun Çözelim 0850 222 0 724 www.vakifbank.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön