12 Haziran 2015

Vakıfbank Bilinçli Olarak Yanlış Kredi Kartı Gönderdiler.

Yaklaşık 10 gün önce Vakıfbank'a kredi kartı başvurusu yaptım. Maaş müşterilerine kart aidat ücreti yansıtılmadığı için klasik kartı talep ettim. Başvurumu telefondan 4440724 çağrı merkezinden yaptım. Fakat nasıl oluyorsa (!) tarafıma 18 bin 250 TL limiti olan kredi kartı gönderildi.

Bankayla yaptığımız görüşmede platinum karttan yıllık 90 TL kart kullanım ücreti aldıklarını söylediler. Yeni kart (klasik) talebinde bulundum fakat beklediğime mi yanayım bu süreçte yaşadığım mağduriyetimi bilemedim. Çağrı merkezinde bu usulsüz işlemi yapan çağrı merkezi görevlisi üç kuruşluk prim almak için ben 1 aylık mağduriyet yaşıyorum.

Selim L. 523 Okunma

Cevaplar

  • VakıfBank Müşteri Temsilcisi12 Haziran 2015

    Müşterimizin talebi Bankamız sisteminde işleme alınmış olup, en kısa sürede Sorun Çözelim ekibimiz tarafından kendisine bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.vakifbank.com.tr internet sitemizdeki "Sorun Çözelim" bölümünden veya 0850 222 0 724 çağrı merkezimizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, VakıfBank Sorun Çözelim 0850 222 0 724 www.vakifbank.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön