18 Eylül 2013

Vakıfbank Bilgim Olmadan Hesabımdan EFT Ücreti Alınmış!

Ilgın vergi dairesine olan borcumdan dolayı hesabımdan 200 TL bloke edilmiştir. Bu olayı öğrendikten sonra Alaaddin vergi dairesine 02/08/2013 tarihinde borcumu ödedim. Ödeme sonrası hesabımdaki blokenin kaldırılması için başvurdum olumlu sonuçlandı. Yalnız bir sonraki maaşımdan tekrar ılgın vergi dairesine Vakıfbank hesabımdan 16/09/2013 tarihinde toplam 200 TL'lik para aktarılmış masraf olarak da 31 TL'lik EFT ücreti kesilmiştir.

Ilgın vergi dairesiyle görüşmemde ücretin 168 TL'lik kısmının geri verilebileceği söylenmiştir. Bankanın ve vergi dairesinin yapmış olduğu yanlışlık sonucu kesilen 31 TL'lik EFT ücretinin şahsıma yükleneceği belirtilmiştir. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.

Muhammet 45 Okunma

Cevaplar

  • VakıfBank Temsilcisi18 Eylül 2013

    Müşterimizin talebi Bankamız sisteminde işleme alınmış olup, en kısa sürede Sorun Çözelim ekibimiz tarafından kendisine bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.vakifbank.com.tr internet sitemizdeki "Sorun Çözelim" bölümünden veya 0850 222 0 724 çağrı merkezimizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, VakıfBank Sorun Çözelim 0850 222 0 724 www.vakifbank.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön