29 Ocak 2016

Vakıfbank Bilgim Dışında Harcama Yapıldı!

Vakıfbank'ta kredi kartımdan haberim dışında 3 adet yurt dışı harcama yapılmış. 17 ve 18 Aralık tarihlerinde yapılmış. Toplam 1257.30 usd, TL karşılığı ise 3840 TL'dir. Yaptım kartımı kapattım. Dilekçemi yazdım itiraz ettim. Harcama veya alışveriş ile ilgili herhangi bir mesaj almadım. Bu parayı maaşımdan ve abimden aldığım 2000 lira ile ödedim.

Banka beni oyalamaya çalışıyor araştıracağız diyorlar. Zor mu bu 15 gün geçti. Son sürat teknoloji var. Kendi dedikleri gibi bir tık uzaklıkta. Yurt dışına hayatımda hiç çıkmadım. Müşteri hizmetleri bana cevap veremiyor. Başka birim araştırıyor diyor. Mağdurum en kısa zamanda ödediğim parayı bana hemen ödesinler.

Vesim E. 176 Okunma

Cevaplar

  • VakıfBank Müşteri Temsilcisi29 Ocak 2016

    Müşterimizin talebi Bankamız sisteminde işleme alınmış olup, en kısa sürede Sorun Çözelim ekibimiz tarafından kendisine bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.vakifbank.com.tr internet sitemizdeki "Sorun Çözelim" bölümünden veya 0850 222 0 724 çağrı merkezimizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, VakıfBank Sorun Çözelim 0850 222 0 724 www.vakifbank.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön