Vakıfbank Bilgilendirme Yapmıyor.

Muhammer Ş. |

Vakıfbank world kartıma 14 Şubat'ta 50 TL puan yüklemiş ve 25 Şubat'ta tarafımdan kartımdan silmiş geri almış, bende 26 şubatta internet şubem de puan yüklendiğini ve geri alındığını gördüm. Banka tarafından yapılan bu işlem ve davranış müşteri memnuniyetine yakışmıyor.

Madem böyle bir puan TL yüklediniz en azından SMS le bilgi verin. Ben verilen puanı kullanmadıktan sonra verdiğiniz world puan neye yarar? Müşteri memnuniyeti sağlamak için tarafıma bu puanın tekrar yüklenmesini Vakıfbank yöneticilerinden talep ve rica ediyorum. Müşteri memnuniyetine bu yakışır.

Etiketler :

Kredi Kart Kampanya-Puan Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Muhammer Ş.
    22 Mart
    17:54

    Hiçbir sonuç alamadık çözüm üretmediler, sıfır müşteri memnuniyeti

  • 26 Şubat
    14:06

    Müşterimizin talebi Bankamız sisteminde işleme alınmış olup, en kısa sürede Sorun Çözelim ekibimiz tarafından kendisine bilgi verilecektir.

    Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.vakifbank.com.tr internet sitemizdeki "Sorun Çözelim" bölümünden veya 0850 222 0 724 çağrı merkezimizden iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    VakıfBank
    Sorun Çözelim

    0850 222 0 724
    www.vakifbank.com.tr