26 Şubat 2015

Vakıfbank Bilgilendirme Yapmıyor.

Vakıfbank world kartıma 14 Şubat'ta 50 TL puan yüklemiş ve 25 Şubat'ta tarafımdan kartımdan silmiş geri almış, bende 26 şubatta internet şubem de puan yüklendiğini ve geri alındığını gördüm. Banka tarafından yapılan bu işlem ve davranış müşteri memnuniyetine yakışmıyor.

Madem böyle bir puan TL yüklediniz en azından SMS le bilgi verin. Ben verilen puanı kullanmadıktan sonra verdiğiniz world puan neye yarar? Müşteri memnuniyeti sağlamak için tarafıma bu puanın tekrar yüklenmesini Vakıfbank yöneticilerinden talep ve rica ediyorum. Müşteri memnuniyetine bu yakışır.

Muhammer Ş. 473 Okunma

Cevaplar

  • Muhammer Ş.22 Mart 2015

    Hiçbir sonuç alamadık çözüm üretmediler, sıfır müşteri memnuniyeti

  • VakıfBank Müşteri Temsilcisi26 Şubat 2015

    Müşterimizin talebi Bankamız sisteminde işleme alınmış olup, en kısa sürede Sorun Çözelim ekibimiz tarafından kendisine bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.vakifbank.com.tr internet sitemizdeki "Sorun Çözelim" bölümünden veya 0850 222 0 724 çağrı merkezimizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, VakıfBank Sorun Çözelim 0850 222 0 724 www.vakifbank.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön