23 Ocak 2014

Vakıfbank Bilgi Mesajı Göndermedi!

04.12.2013 - 23.12.2013 tarihleri arasında bilgim dışında Vakıfbank kredi kartımdan (USD) olarak harcamalar ve nakit çekimi yapılmıştır. Nakit çekimi 847,14 (USD )'dir. Bu konuda bana bankanızdan hiçbir bilgi mesajı gelmemiştir. Bunun sebebi nedir? Niye bana uyarı mesajı gelmedi? Kartımdan yapılan harcamalardan bilgim olmadığı için limitim sonuna kadar kullanılmış bankanıza itiraz dilekçesi gönderdim.

Ayrıca yapılan harcamalarla ilgili savcılığa suç duyurusunda bulundum. Benim sormak istediğim niye bana bilgilendirme mesajı gelmedi? İlk USD üzerinden yapılan işlemden bilgim olsaydı. Kredi kartımı iptal ettirirdim. Mağdur olmazdım.

Nimet 161 Okunma

Cevaplar

  • VakıfBank Temsilcisi23 Ocak 2014

    Müşterimizin talebi Bankamız sisteminde işleme alınmış olup, en kısa sürede Sorun Çözelim ekibimiz tarafından kendisine bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.vakifbank.com.tr internet sitemizdeki "Sorun Çözelim" bölümünden veya 0850 222 0 724 çağrı merkezimizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, VakıfBank Sorun Çözelim 0850 222 0 724 www.vakifbank.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön