Ümit A. Teşekkür Mesajı

Şikayetimle ilgili sorunum çözülmüştür, çözümde emeği olan Kaman Şubesi Müdürü Sayın Hanifi beye teşekkürü bir borç bilirim. İyi çalışmalar

Vakıfbank Bilgi Güncelleme Yapılamıyor!

Ümit A. |

Telefon numaramdaki değişikliği Vakıfbank'a bildirmek için uzun yollar katederek ve idari izin alarak ( Çünkü Kaman/Kırşehir' de Vakıfbank yoktu) Eryaman/ Ankara şubesine bildirdim ve güncelleme yaptırdım. Fakat daha sonra online işlem yapmak istediğimde son şifrenin eski tel numarama gönderildiğini farkettim. Uzun bir süre online işleme giremedim. Sonunda Kaman'a şubeniz açıldı ve güncellemeyi yapmak için bugün 15.07.2013 bankaya tekrar gittim ve tel bilgilerimi güncelledim. Üstüne basa basa da bayana sordum ve değiştiğinin teyidini aldım. Fakat hala online işlemlere girdiğimde şifreyi eski telefonuma gönderiyor. Şİfre değiştirmek için yaptığım tüm masrafların karşılanmasını istiyorum

Etiketler :

Banka Kartı Şifre İşlemleri İnternet Bankacılığı Şube Personel Bilgi Eksikliği

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ümit A.
    28 Ağustos
    18:38

    Çok yavaş işliyor süreç

  • Ümit A.
    17 Temmuz
    17:26

    Şikayetimle ilgili sorunum çözülmüştür, çözümde emeği olan Kaman Şubesi Müdürü Sayın Hanifi beye teşekkürü bir borç bilirim. İyi çalışmalar

  • 16 Temmuz
    13:53

    Müşterimizin talebi Bankamız sisteminde işleme alınmış olup, en kısa sürede Sorun Çözelim ekibimiz tarafından kendisine bilgi verilecektir.

    Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.vakifbank.com.tr internet sitemizdeki "Sorun Çözelim" bölümünden veya 0850 222 0 724 çağrı merkezimizden iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    VakıfBank
    Sorun Çözelim

    0850 222 0 724
    www.vakifbank.com.tr