Vakıfbank Beni Yanılttı.

Abdullah A. |

Vakıfbank ınternet sitesinden kredi başvurusu yaptım. Onay geldi. Bende kredi çektiğim şube değil de diğer şubelerle görüştüm. Önce telefonla konuştuğumda kredi tamam diyorlar. Sonra ise müdürlerinin onaylamadığını söylüyorlar. Ben bunları yazdığım için kendi hatalarını örtbas etmek için önce bana kredim onaylandığına dair şu mesajı "4250,00 TL kış kredisi talebiniz için ön onay verilmiştir. Sizi en yakın Vakıfbank şubesi'ne bekliyoruz. " daha sonra şikayetimden sonra şubelerin ve kendilerinin hatasını gizlemek için son gönderilen mesaj "Talebinizin devam etmesi halinde, bankamız yanıt tarihini izleyen altmış gün içinde Türkiye Bankalar Birliği Bireysel müşteri Hakem Heyetine başvurabilirsiniz. Ve Bankamıza ilettiğiniz kredi başvurunuz Bankamız politikaları çerçevesinde uygun görülmemiştir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla. Devlet bankası nasıl yanıltır.

Etiketler :

Şube Kredi İşlemleri

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 19 Şubat
    13:47

    Müşterimizin talebi Bankamız sisteminde işleme alınmış olup, en kısa sürede Sorun Çözelim ekibimiz tarafından kendisine bilgi verilecektir.

    Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.vakifbank.com.tr internet sitemizdeki "Sorun Çözelim" bölümünden veya 0850 222 0 724 çağrı merkezimizden iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    VakıfBank
    Sorun Çözelim

    0850 222 0 724
    www.vakifbank.com.tr