25 Ekim 2016

VakıfBank Benden Habersiz Kredi Kartımdan Çekilen Tutarlar Tarafıma Bildirilmedi!

19.10.2016 tarihinde kredi kartımdan Türk Telekom abonesi olmamama rağmen ne evimde ne cebimde Türk Telekom kullanılmıyor olmasına rağmen Türk Telekom mobilweb adı altında biri 226.25 TL diğeri 193 TL olmak üzere benden habersiz 2 işlem gerçekleştirilmiş ve bu işlem bana mesaj olarak bilgi verilmedi. Benden habersiz yapılan bu işlemlerin hangi üye iş yeri numarasıyla yapıldığını ve bu ücretlerin tarafıma iadesini acilen talep ediyorum. Hakkımı Tüketici Hakem Heyeti'nde de arayacağımı tarafınıza bildiririm. Konu ile ilgili hangi kanal ile ödeme yapılmış hangi anlaşmalı iş yeriniz ile ilgili işlem gerçekleştirilmiş ise tarafları mahkemeye dava edeceğim.

Eren 460 Okunma

Cevaplar

  • VakıfBank Temsilcisi25 Ekim 2016

    Sayın Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.vakifbank.com.tr internet sitemizdeki "Bize Ulaşın" bölümünden veya 0850 222 0 724 çağrı merkezimizden iletebilirsiniz. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla. VakıfBank Sorun Çözelim 0850 222 0 724 www.vakifbank.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön