16 Nisan 2013

Vakıfbank Bekleme Süresi!

Kredi kartı şifresi almak için az önce aradım ve tam 11 dakika bekletildim. Bu devirde 11 dakika boyunca, kaçıncı sırada olduğunu, yaklaşık kaç dakika daha bekleyeceğini bilmeden telefonda beklemenin oldukça can sıkıcı. Karşısında ödemek zorunda olduğum telefon faturası da cabası.

Sonucunda çıkan bayana söylediğimde ise umurunda bile olmadı ve robot gibi benden işlem için gerekli olan bilgileri istedi o kadar. Kusura bakmayın, özür dileriz gibi basit cümleler de bu şikayeti buraya yazmama engel olabilirdi.

Ne yazık ki; yeterli sayıda çağrı görevlisini işe alıp, düzgün bir sistem kurmak yerine ucuz maaşlarla, mutsuz ve az çalışan çalıştıran bir çağrı merkezinizin olduğunu düşünüyor insan.

Görkem 40 Okunma

Cevaplar

  • VakıfBank Temsilcisi16 Nisan 2013

    Müşterimizin talebi Bankamız sisteminde işleme alınmıştır. En kısa sürede Sorun Çözelim ekibimiz tarafından kendisine geri dönülecektir. Bankamıza iletmiş olduğunuz bildirimlerinizin durumunu 444 0 724 telefon bankacılığımızdan takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, VAKIFBANK Sorun Çözelim

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön