07 Eylül 2013

Vakıfbank Attığı Mesajın Bile Ücretini Kesmiş!

Tatil nedeniyle kredi kartımın ödemesini geciktirdim. Bana banka tarafından borcun ödenmediğine dair bilgi mesajı gönderildi. Bu mesajın 2 TL olarak ücretlendirildiğini ekstremde gördüm. Ayrıca aynı ekstrede 60 TL kart ücretinin kesildiği fark ettim.

Vakıfbank müşteri temsilciğini aradığımda tam tamına 10. dk bekledim. Bu ücretlerin iptal edilmesi için talebim alındı. Sonradan bana talebimin uygun olmadığına dair mesaj aldım. Tekrar müşteri temsilcisi ile görüşmek için bu defa 15 dk'ya yakın bekledim. Bende kredi kartımı iptal ettim.

Şahin 61 Okunma

Cevaplar

  • VakıfBank Temsilcisi07 Eylül 2013

    Müşterimizin talebi Bankamız sisteminde işleme alınmış olup, en kısa sürede Sorun Çözelim ekibimiz tarafından kendisine bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.vakifbank.com.tr internet sitemizdeki "Sorun Çözelim" bölümünden veya 0850 222 0 724 çağrı merkezimizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, VakıfBank Sorun Çözelim 0850 222 0 724 www.vakifbank.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön