13 Şubat 2014

Vakıfbank ATM'sinden Para Çekemedim

07.01.2014 tarihinde Vakıfbank'ın İzmir Gaziemir vergi dairesinin oradaki ATM'sinden 350 TL para çekmek istedim. ATM paramı ödemedi ve hiçbir uyarı yazısı çıkmadan işlemimi bitirdi.Tekrar kartımı ( HSBC Bank Debit Kart ) soktum ve bu sefer 350 TL'yi verdi fakat hesabımdan 2 kere 350 TL düştü.

Vakıfbank müşteri hizmetlerini aradığımda HSBC Bank'ı aramam söylendi. 13.01.2014 tarihinde HSBC Bank'ı aradım ve talebiniz için Vakıfbank'a mail atıldı ve 10 iş günü içerisinde size yazılı olarak dönecekler dendi. 1 ay olmasına rağmen hiçbir şekilde dönülmedi ve bu zaman içerisinde HSBC Bank müşteri hizmetlerini 50 kere daha aramışımdır. Açıklama aynı karşı taraf işlem incelemede diyor.

Murat 117 Okunma

Cevaplar

  • VakıfBank Temsilcisi13 Şubat 2014

    Müşterimizin talebi Bankamız sisteminde işleme alınmış olup, en kısa sürede Sorun Çözelim ekibimiz tarafından kendisine bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.vakifbank.com.tr internet sitemizdeki "Sorun Çözelim" bölümünden veya 0850 222 0 724 çağrı merkezimizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, VakıfBank Sorun Çözelim 0850 222 0 724 www.vakifbank.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön