Vakıfbank ATM'si Paramı Yuttu!

Neslihan B. |

25.09.2013 tarihi 14:22 saatinde Vakıfbank Van İpekyolu şubesi önündeki ATM'den ilgili hesabıma 500,00 TL nakit para yatırdım. Bankamatik yuvasına parayı yerleştirdim ve aldı. Bir süre işleminiz devam ediyor ekranında kaldı, daha sonra işleminiz gerçekleştirilemeden hata oluştu diyerek "out of service" uyarısı verdi.

Şubeye girip yetkililere durumu açıkladım. bir dilekçe yazmamı ve dilekçenin Genel müdürlüklerine gönderileceğini para iademin bu prosedürün ardından yapılabileceğini ilettiler. Ancak ben bu süreci beklemek zorunda olduğumu düşünmüyorum. Paramın hesabıma geçmesini talep ediyorum.

Etiketler :

ATM Para Yutma Şube Personel Davranışı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 25 Eylül
    16:59

    Müşterimizin talebi Bankamız sisteminde işleme alınmış olup, en kısa sürede Sorun Çözelim ekibimiz tarafından kendisine bilgi verilecektir.

    Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.vakifbank.com.tr internet sitemizdeki "Sorun Çözelim" bölümünden veya 0850 222 0 724 çağrı merkezimizden iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    VakıfBank
    Sorun Çözelim

    0850 222 0 724
    www.vakifbank.com.tr