26 Haziran 2014

Vakıfbank ATM'si Paramı Yuttu!

21 Haziran 2014 Cumartesi saat 14.20 - 40 saatleri arasında İstanbul, Bakırköy İBB Florya Sosyal Tesislerinde bulunan, Vakıfbank ATM'sine para yatırma sırasında, işlem gerçekleştirilemedi ve hem kartım hem de yatırdığım 1.500 TL üzeri ücret ATM içerisinde kaldı. İşlemin uzun sürmesi üzerine, 14.30 itibariyle, Çağrı merkezinde E. Hanım ile görüşerek, sorunun nasıl çözüleceğine dair bir bilgi almak istedim. Fakat, işlem bitene kadar beklemem gerektiğini iletti. 20 dk beklemem neticesinde ATM her hangi bir işlem yapmadan, ana ekrana döndü. Konuyla ilgili olarak yetkililere bilgi verdim. Ancak problem hala çözülmeye çalışılıyor! Acil olarak cevap bekliyorum.

Kemal K. 676 Okunma

Cevaplar

  • Kemal K.01 Temmuz 2014

    Uzun ugraslar sonucunda hakkimi aldim. Sorununu ileten bir musterinin probleminin takibi yapilmiyor. Oradan oraya sizi yonlendiriyorlar. Cagri merkezi subeye, sube merkeze ve taserona falan filan. Cok yazik ve cok uzucu.

  • VakıfBank Müşteri Temsilcisi26 Haziran 2014

    Müşterimizin talebi Bankamız sisteminde işleme alınmış olup, en kısa sürede Sorun Çözelim ekibimiz tarafından kendisine bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.vakifbank.com.tr internet sitemizdeki "Sorun Çözelim" bölümünden veya 0850 222 0 724 çağrı merkezimizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, VakıfBank Sorun Çözelim 0850 222 0 724 www.vakifbank.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön