Vakıfbank ATM'nin Eksik ve Eskimiş Para Vermesi

Murat K. |

19 ekim 2013 günü İstanbul Edirnekapı'daki bir ATM' den 40 tl çekmek için işlem yaptım. 40 TL yerine eskimiş ve yıpranmış iki adet 10 TL çıktı makinadan. Derhal müşteri hizmetlerini aradım ve hatalı işlemi bildirdim. Gerekli incelemenin yapılarak bilgi verileceği söylenmesine rağmen 3 aydır geri dönüş yapılmadı.

Paramın peşine ben mi düşmeliyim? Yoksa bankada açık durumda görülen bir başvurunun cevabının tarafıma bildirilmesi mi daha doğrudur?

Etiketler :

ATM İşlem Hatası

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 16 Ocak
    13:03

    Müşterimizin talebi Bankamız sisteminde işleme alınmış olup, en kısa sürede Sorun Çözelim ekibimiz tarafından kendisine bilgi verilecektir.

    Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.vakifbank.com.tr internet sitemizdeki "Sorun Çözelim" bölümünden veya 0850 222 0 724 çağrı merkezimizden iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    VakıfBank
    Sorun Çözelim

    0850 222 0 724
    www.vakifbank.com.tr