Vakıfbank Atm'den Alamadığım Para Üstünün İadesini İstiyorum!

Ömer Y. |

17.03.2013 pazar günü ablamın 230.31 TL tutarındaki Aöf harcını Kuyubaşı şubenizdeki Atm'ye yatırmak için 240 TL'lik banknotu para çekme butonuna yerleştirdim. Atm 9.69 TL'lik para üstünü çeşitli nedenlerden dolayı veremediklerini herhangi bir şubesinden referans numarasıyla para üstünü tahsil edebileceğimi belirtti.

Hafta içi Beşiktaş'taki şubenize giderek kalan tutarın iadesini istedim. Ancak gişedeki memur para iadesini Kuyubaşı'ndaki şubeden yapabileceğimi kendilerinin yardımcı olamayacaklarını belirtti.

Herhangi bir Atm'de aynı işlem olsaydı ne olacaktı diye sorunca genel merkeze dilekçe yazmam gerektiğinden bahsedildi. İş yerim Beşiktaş'ta ve Kuyubaşı şubesine gidecek bir vaktim yok.

Etiketler :

ATM İşlem Hatası Şube Personel Davranışı

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 22 Nisan
    09:35

    Müşterimizin talebi Bankamız sisteminde işleme alınmıştır. En kısa sürede Sorun Çözelim ekibimiz tarafından kendisine geri dönülecektir.
    Bankamıza iletmiş olduğunuz bildirimlerinizin durumunu 444 0 724 telefon bankacılığımızdan takip edebilirsiniz.
    Saygılarımızla,


    VAKIFBANK
    Sorun Çözelim