16 Ekim 2014

Vakıfbank ATM ve Müşteri Hizmetleri Sorunu.

Vakıfbak Maltepe Şubesi bankamatiğine Üniversite harcı ile ilgili işlem yaptığımda bankamatik ücreti alıp daha sonrasında her hangi bir onay ve fiş vermemiştir. Bunun üzerine müşteri hizmetleri (en az 5 elemanla görüştüm) konuyla ilgili bir şey yapamadıklarını ve hattı meşgul etmemem gerektiğini büyük bir kabalıkla belirtmiştir.

Sürekli kredi bölümüne aktararak başından atmaya çalışmıştır. İşlemimin onaylanıp onaylanmadığı hakkında hiçbir fikrim yok. Bununla ilgili yarın şubede kaybedeceğim zamanın üniversite kaydımın da gecikmesine neden olması durumunda (Yarın son gün) Vakıfbank bana nasıl bir destek verecek çok merak ediyorum!

Alev A. 557 Okunma

Cevaplar

  • VakıfBank Müşteri Temsilcisi16 Ekim 2014

    Müşterimizin talebi Bankamız sisteminde işleme alınmış olup, en kısa sürede Sorun Çözelim ekibimiz tarafından kendisine bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.vakifbank.com.tr internet sitemizdeki "Sorun Çözelim" bölümünden veya 0850 222 0 724 çağrı merkezimizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, VakıfBank Sorun Çözelim 0850 222 0 724 www.vakifbank.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön