Vakıfbank ATM Paramı Yuttu AÖF Harcımı Yatıramadım!

İsmet A. |

Bugün (05.03.2014) saat 12:50 civarında İstinye Park AVM'deki Vakıfbank ATM'inden kartsız işlemler aracılığıyla Anadolu Üniversitesi bahar dönemine ait 229,44 TL tutarındaki harç ücretini yatırmak için 230 TL (4 Adet 20'lik banknot 3 adet 50'lik banknot)'yi para haznesine koyduktan bir süre sonra ekranda işleminizi gerçekleştiremiyorum mesajıyla sistem hata verdi ancak paramı ATM'den geri alamadım.

Müşteri hizmetlerinizle görüştüğümde ortalama 3 iş günü içinde geri dönüş yapılabileceğini belirtti. Ancak 07.03.2014 17:00 mesai bitimine kadar benim harç ücretini yatırmış olmam gerek aksi takdirde kaydım yenilenmeyecek. Çok acil sorunla ilgilenilerek dönüş yapılmasını istiyorum.

Etiketler :

ATM Para Yutma Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 05 Mart
    17:02

    Müşterimizin talebi Bankamız sisteminde işleme alınmış olup, en kısa sürede Sorun Çözelim ekibimiz tarafından kendisine bilgi verilecektir.

    Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.vakifbank.com.tr internet sitemizdeki "Sorun Çözelim" bölümünden veya 0850 222 0 724 çağrı merkezimizden iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    VakıfBank
    Sorun Çözelim

    0850 222 0 724
    www.vakifbank.com.tr