16 Ekim 2014

Vakıfbank ATM Paramı Yuttu.

13.10.2014 tarihinde Eskişehir Özdilek alışveriş merkezinde bulunan Vakıfbank ATM'sinden eksi hesabımı olan 218 tl'yi kapatmak için hesabıma 220 tl yatırdım. ATM paramı yuttu durumu müşteri hizmetlerine bildirdim. 3 iş günü içinde para hesabınıza iade edilir dediler.

Ben şunu belirtmek istiyorum. Benim hatamdan kaynaklanmayan bir sorun yüzünden en az 3 gün beklemek zorunda kalıyorum. Bu esnada eksi de olduğum için de tarafıma faiz işlemeye devam etmekte. Anlayacağınız bankanın hatasını ve sistemlerine gereken özeni göstermemesinin cezasını yine tüketici olarak biz çekiyoruz. Bedelini de yine tüketici olarak biz ödüyoruz.

Ferhat B. 680 Okunma

Cevaplar

  • Ferhat'ın Teşekkür Mesajı09 Kasım 2014

    gereken ilgiyi gösterdiler

  • Ferhat B.16 Ekim 2014

    bugün itibarıyla param hesabıma iade edildi... ama benim hatamdan kaynaklanmayan bir sorun yüzünden en az 3 gün beklemek zorunda kaldım ve bankanın hatasını ve sistemlerine gereken özeni göstermemesinin cezasını yine tüketici olarak biz çekiyoruz bedelini de yine tüketici olarak biz ödüyoruz...benim belirttiğim bu sorun hiç çözülemeyecek galiba

  • VakıfBank Müşteri Temsilcisi16 Ekim 2014

    Müşterimizin talebi Bankamız sisteminde işleme alınmış olup, en kısa sürede Sorun Çözelim ekibimiz tarafından kendisine bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.vakifbank.com.tr internet sitemizdeki "Sorun Çözelim" bölümünden veya 0850 222 0 724 çağrı merkezimizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, VakıfBank Sorun Çözelim 0850 222 0 724 www.vakifbank.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön