Vakıfbank ATM Para Üstünü Vermedi!

Gamze B. |

27.02.2014 tarihinde Vakıfbank'ın İzmit Belsa Plazada bulunan ATM'sinden Açık Öğretim Fakültesi'nin 2.dönem harç parasını yatırdım.Harç parası tutarı 205tl iken ben ATM'ye 210 tl yatırdım fakat ATM tarafıma vermesi gereken 5tl para üstünü vermedi.

Konuyla ilgili şikayetimi ATM'nin bağlı bulunduğu Vakıfbank şubesine ilettim benden kendi el yazımla konuyla ilgili bir dilekçe aldılar ve biz sizi ararız dediler, gönderdiler. Vaziyet şudur ki kurumsallaşmış bir banka kendi hizmetleri yüzünden mağdur olan bir vatandaşı resmen dalga geçer gibi geri göndermiştir.

Etiketler :

ATM İşlem Hatası Şube Personel Davranışı

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 28 Şubat
    11:28

    Müşterimizin talebi Bankamız sisteminde işleme alınmış olup, en kısa sürede Sorun Çözelim ekibimiz tarafından kendisine bilgi verilecektir.

    Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.vakifbank.com.tr internet sitemizdeki "Sorun Çözelim" bölümünden veya 0850 222 0 724 çağrı merkezimizden iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    VakıfBank
    Sorun Çözelim

    0850 222 0 724
    www.vakifbank.com.tr