Vakıfbank ATM Hatası Nedeniyle Hesaptan Düşen Param.

Sercan Emre A. |

Vakıfbank ATM'sinden para çekerken hata verdi ve parayı vermeden hesabımdan düşüm yapıldı, bugün itibariyle tam 11 gündür paramın geri yatırılmasıyla uğraşıyorum. Üstelik Vakıfbank tarafından "ATM'de kalan tutar hesabınıza yatırılmıştır. " mesajı gelmesine rağmen halen 11 gündür paramı alamıyorum. Müşteri hizmetlerinin birbirlerini yalanlamalarını mı şikayet edeyim, yoksa Vakıfbank'ın böyle bir banka olduğunu mu şikayet edeyim anlamadım. Ayrıca Vakıfbank resmi sitesine 2 defa şikayette bulunmama rağmen tınlayıp geri dönüş yapmadılar.

Etiketler :

ATM Hizmet Dışı-Arıza Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Sercan Emre A.
    12 Şubat
    09:01

    Lütfen bana artık talebiniz işleme alınmıştır demeyin, bu gün itibari ile 12 gündür müşteri temsilcileriniz tarafından da işleme alınıyor. Hesabıma yatırılmayan paranın mesaj olarak yatırıldı demesinmesi tamamen dolandırıcılıktır. Hesabımı kontrol eden biri olmasaydım 50,00 TL'nin üzerine su içmiş olacaktım. Ek hesabımı, kredi kartlarımı ve tüm işlemlerimi durduracağım. Artık maaşım bile bir saniye vakıfbankta kalmayacaktır.

  • 11 Şubat
    14:09

    Müşterimizin talebi Bankamız sisteminde işleme alınmış olup, en kısa sürede Sorun Çözelim ekibimiz tarafından kendisine bilgi verilecektir.

    Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.vakifbank.com.tr internet sitemizdeki "Sorun Çözelim" bölümünden veya 0850 222 0 724 çağrı merkezimizden iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    VakıfBank
    Sorun Çözelim

    0850 222 0 724
    www.vakifbank.com.tr