24 Temmuz

VakıfBank Altın Hesabı Şikayeti.

VakıfBank'ta kullanmış olduğum iki altın hesabı bulunmaktadır. 18.000 TL'lik gramı 139.50 TL'den almış olduğum son altın yanlışlık ilk hesabıma geçmiş arayıp düzeltilmesini istediğimde virman işlemi yapmışlardır. Ancak bu işlemde gram olarak geçen altın ilk hesabıma daha önce 144.50 civarı aldım fiyattan geçmiştir. Düzeltilmesi için defalarca görüşme yaptığımda işinden anlamayan yatırımcılar, sarhoş gibi konuşan kişiler yanlış bilgi vermekte ısrarcı olmuştur. 3 haftadır sürekli zarar ediyorum çünkü farklı rakamlar olduğundan bozduramıyorum. Böyle bir amatörlük hiçbir bankada olmaz. Sorduğum halde aynı şekilde gram geçer diyen müşteri hizmetleri şimdi kur farkı diyor. Hatanın düzeltilmesi hatta uğradığım zararın tarafına ödenmesini istiyorum.

Hayrullah 860 Okunma

Cevaplar

  • Hayrullah 09 Ağustos

    Bugün olmuş ben zarar etmeye devam ediyorum. Şu işten bir kurtulayım altın hesabım dahil maaş hesabım, emeklilik hesabım ve kredi kartı da olmak üzere tamamen vakıftan ayrılacağım. Yapılan virman işlemini yüksek değerde aldığım gramdan geçiyorsunuz ve zarar olacaksa yapmayalım dediğim halde müşteri temsilcisi olmaz deyip yapıyor bana 10.000 TL civarı zarar ettirdiniz. hâlâ arayacak beni banka. 10 kez aradım. Şubeye gittim. Amatör banka müşteri umrunuzda değil. Kabiliyetsiz personeliniz söylediği halde zarar yok diye zarar oluyor bu nasıl iş. Anlayan yatırımcı yok. Virman ı gram olarak yapıyorsun da neden 144.50 tan aldığım gram geçiyor. 4 dakika önce 139.5 tan aldığım değil de. Telefonda soruyorum aynı gram son aldığım olarak geçecek değil mi diye evet diyorsunuz sonuç bu. Allah elinize düşürmesin

  • Hayrullah 27 Temmuz

    Defalarca aradım ancak sonuç yok çünkü arayan dedigimi anlamıyor kur dan bahsediyor. 139.5 tan aldığım altını alış fiyatı 143 u bulmasına rağmen bozduramıyorum yanlış virman değeri yüzünden. Gram da 3 TL 800-900 TL zarar ettiriyor bana. Ve siz ne kadar geç çözüm bulursanız ben o kadar zarar ediyorum. Gram dan zararın yok ancak bozduramıyorum ve o yüzden kâr edemiyorum. Bu zararımı kim telafi edecek acaba

  • VakıfBank Temsilcisi24 Temmuz

    Sayın Müşterimiz, iletmiş olduğunuz başvurunuz Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.vakifbank.com.tr internet sitemizdeki Bize Ulaşın bölümünden veya 0850 222 0 724 Çağrı Merkezimizden iletebilirsiniz. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla. VakıfBank Sorun Çözelim 0850 222 0 724 www.vakifbank.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön