Vakıfbank Ağır İşleyen Çözüm Süreci!

K Feza Y. |

2 gün önce evimin önünde ki ATM' den kredi kartımı ödemek istediğimde bankamatik parayı aldıktan sonra arızaya geçti. Yakın gözlüğüm olmadığı için aradığım 444 no'lu hatta ki yetkiliye ulaşmam mümkün olmadı. Çünkü Taraftar kartı (bir zamanlar üniforma yolluyorlar diye alınmıştı) Renklerinden dolayı o renk karmaşasında 16 haneli numarayı doğru tuşlayamadım.

Ertesi gün eşimle arayarak 444 no ya bunu bildirdik. Size geri dönüş yapacağız dediler 1 gün geçti sorunum çözülmedi. Hem kartı kullanamıyorum, hemde geç olduğu için faiz yiyecek, başka bankalarda aynı sorunum olduğunda aynı gün içinde bana geri dönüş yapıp rahatlattılar. Bu kadar zor mu hesabınıza parayı geçirdik demek !

Etiketler :

ATM Para Yutma Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • K Feza  Y.
    27 Ocak
    21:45

    5 gün geçti hala sonuç yok ama kredi kartının ödemesini biraz geciktirseniz mesaj üstüne mesaj atarlar

  • 23 Ocak
    12:13

    Müşterimizin talebi Bankamız sisteminde işleme alınmış olup, en kısa sürede Sorun Çözelim ekibimiz tarafından kendisine bilgi verilecektir.

    Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.vakifbank.com.tr internet sitemizdeki "Sorun Çözelim" bölümünden veya 0850 222 0 724 çağrı merkezimizden iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    VakıfBank
    Sorun Çözelim

    0850 222 0 724
    www.vakifbank.com.tr

  • 23 Ocak
    12:13

    Müşterimizin talebi Bankamız sisteminde işleme alınmış olup, en kısa sürede Sorun Çözelim ekibimiz tarafından kendisine bilgi verilecektir.

    Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.vakifbank.com.tr internet sitemizdeki "Sorun Çözelim" bölümünden veya 0850 222 0 724 çağrı merkezimizden iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    VakıfBank
    Sorun Çözelim

    0850 222 0 724
    www.vakifbank.com.tr