Vakıfbank Adıma Kart Çıkartıyor Ama Bilgilerimiz Uyuşmuyor!

Mehmet Ö. |

Bundan 5-6 gün önce kapıma kargo ile Vakıfbank like kartı geldi. Kendim başvuru yapmamama rağmen, araştırdığımda AÖF üzerinden gönderildiğini öğrendim. Sözleşmeyi kurye imzalattı her neyse kullanırım dedim.

Müşteri hizmetlerini arayıp kart şifremi almaya çalışınca sistemde kartın bana ait olmayan bir numaraya tanımlı olduğunu öğrendim ayrıca anne kızlık soyadını da doğrulanmadı. O da benimle alakasızdı sanırsam. Şubeye gidip dilekçe verdim anne kızlık soyadı ve numara düzeltilsin diye kimlik ve kart fotokopi ile beraber, ancak hala bir ses yok. Kafalarına göre adıma çıkarttıkları kartın bana tanımsız bilgileri ile baş başa kaldım.

Etiketler :

Kredi Kart Güvenlik Kredi Kart Habersiz Kart

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Mehmet Ö.
    16 Ocak
    16:50

    Doğru bilgileri dilekçe olarak yazdım şubeye verdim bir zahmet sistemden düzeltin de aktifleştireyim. Hala ses seda yok sizden, ya ben derdimi ifade edemiyorum ya da siz çok ilgisizsiniz. Benim talebim olmadan ve benimle uyuşmayan bilgilerle benim adıma kart bastığınız için yasal haklarıma başvurmak zorunda kalmak istemiyorum.

  • 15 Ocak
    16:11

    Müşterimizin talebi Bankamız sisteminde işleme alınmış olup, en kısa sürede Sorun Çözelim ekibimiz tarafından kendisine bilgi verilecektir.

    Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.vakifbank.com.tr internet sitemizdeki "Sorun Çözelim" bölümünden veya 0850 222 0 724 çağrı merkezimizden iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    VakıfBank
    Sorun Çözelim

    0850 222 0 724
    www.vakifbank.com.tr